Hai domande? Noi abbiamo le risposte.
Benvenuto nella sezione Domande Frequenti di Kinetic Sea - Pesca & Sub! Qui troverai le risposte rapide alle domande più comuni su ordini, consegne, scelta dell'attrezzatura e assistenza post-vendita. Il nostro obiettivo è rendere la tua esperienza di acquisto il più semplice e chiara possibile, sia online che in negozio.
Le tue domande più frequenti
Abbiamo raccolto le domande che ci vengono poste più spesso per offrirti un supporto immediato. Se non trovi la risposta che cerchi, non esitare a contattarci direttamente!
Quando acquisto sul vostro sito, come funziona la consegna o il ritiro del mio ordine?
Quando acquisti su Kinetic Sea, puoi scegliere tra consegna a domicilio oppure ritiro in negozio.
🚚 Consegna a domicilio (tutta Italia)
- Spediamo in tutta Italia con corriere espresso
- Appena l’ordine parte, ricevi un aggiornamento con le info di consegna (e, quando disponibile, il tracking)
- Prepariamo e imballiamo con cura soprattutto canne, mulinelli e attrezzatura delicata
🏪 Ritiro in negozio
- Puoi ordinare online e ritirare direttamente in sede, senza attese inutili
- Ti avvisiamo noi quando l’ordine è pronto per il ritiro
📲 Assistenza veloce
Per qualsiasi dubbio su consegna, tempi o ritiro scrivici su WhatsApp
Cosa succede se l'attrezzatura che ho comprato non va bene o voglio cambiarla?
Se l’attrezzatura acquistata non è quella giusta o vuoi cambiarla, nessun problema 😊
📩 Contattaci il prima possibile su WhatsApp indicando numero d’ordine e motivo della richiesta.
✅ Cambio / Reso
- Puoi richiedere cambio taglia/modello o reso secondo le condizioni di vendita.
- Il prodotto deve essere nuovo, non usato, completo di confezione e accessori originali.
- Dopo la verifica, procediamo con sostituzione oppure rimborso (in base al tipo di richiesta).
🔧 Prodotto difettoso o problema tecnico
- Se c’è un difetto, ci occupiamo noi di guidarti nella procedura di assistenza/garanzia nel modo più veloce possibile.
🎣 Consiglio “furbo”: prima di acquistare, se hai dubbi, scrivici. Ti aiutiamo a scegliere l’attrezzatura giusta così eviti resi e perdite di tempo.
Se non sono sicuro di quale attrezzatura sia la migliore per me, come posso ricevere un consiglio o un aiuto per scegliere?
Se non sei sicuro di quale attrezzatura scegliere, ti aiutiamo noi 😊
📲 Scrivici su WhatsApp e ti consigliamo in base a:
- tipo di pesca (mare/dolce, spinning, surfcasting, bolognese, traina, sub)
- specie che vuoi insidiare
- spot e condizioni (fondale, corrente, vento)
- livello di esperienza e budget
Ti proponiamo 2–3 soluzioni mirate (anche in versione “miglior rapporto qualità/prezzo”) e, se vuoi, possiamo preparare combo già pronte (canna + mulinello + filo/trecciato) per farti partire subito.
Se ho altre domande o bisogno di assistenza, qual è il modo migliore per parlare con voi?
Per qualsiasi domanda o assistenza, il modo più rapido è contattarci su WhatsApp 📲
Rispondiamo con supporto su scelta attrezzatura, disponibilità, ordini, spedizioni e resi.
In alternativa puoi scriverci via email: info@kinetic-sea.com ✉️
Oppure passare in negozio: Via Santa Giusta, 111/B – 66034 Lanciano (CH) 📍
Non hai trovato quello che cercavi?
Il nostro team è sempre a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o per offrirti una consulenza personalizzata. Siamo qui per aiutarti a scegliere l'attrezzatura perfetta o risolvere ogni tuo dubbio, con la passione e l'esperienza di Kinetic Sea.